Контакт с Врачка
С Врачка се свързваш по имейл на support@vrachka.eu: за поръчка, абонамент, връщане на парите, грешка в текст или пречка за достъпност. Сайтът се управлява от „ЛЕВЕЛ 8“ ЕООД, гр. Варна. Искане за връщане на парите разглеждаме до 5 работни дни, а на сигнал за достъпност се стремим да отговорим в същия срок.
Имейл и фирма
- Имейл
- support@vrachka.eu
- Viber общност
- новините на Врачка във Viber
- Фирма
- „ЛЕВЕЛ 8“ ЕООД
- ЕИК и ДДС №
- 208697165 · BG208697165
- Седалище
- гр. Варна
Какво да напишеш
- Поръчка или плащане
- Пиши от имейла на поръчката или го посочи в писмото. По него намираме поръчката.
- Връщане на парите
- За еднократните прочити връщаме цялата сума до 14 дни от покупката. Как се иска, пише в правилата за връщане.
- Пречка за достъпност
- Опиши страницата и какво не работи. Стремим се да отговорим до 5 работни дни, както пише в декларацията за достъпност.
- Грешка в текст или в сметка
- Посочи адреса на страницата и какво не е вярно. Повече има в редакционната политика.
Съобщение през сайта
Пиши ни оттук, ако ти е по-удобно от имейла. Отговаряме на адреса, който напишеш.
Въпроси
Как да отменя абонамента си?
По всяко време, от настройките на профила: натискаш „Управление на абонамента“. Плащанията спират, а достъпът остава до края на платения период.
Връщате ли парите?
Да. За еднократните прочити връщаме цялата сума до 14 дни от покупката. Постерът не влиза в тази гаранция. При абонамента отказът спира следващите плащания, а платеният период не се връща. Подробно в правилата за връщане.
Как да променя личните си данни?
В редакцията на профила сменяш името, рождената дата, часа и мястото на раждане. Профилът се изтрива от настройките.
Защитени ли са данните ми?
Да. Пазят се на защитени сървъри и не ги продаваме. Кои доставчици ги обработват, пише в политиката за поверителност, а кои бисквитки се зареждат само след съгласие, в политиката за бисквитките.
Работи ли профилът на телефон и компютър?
Да. Влизаш със същия имейл и парола на телефон, таблет и компютър.